SAFE müştərilərinə sürətli və sadə sistem vasitəsilə qorunan internet bağlantısı üzərindən obyektin bütün parametrlərinin məsafədən real vaxt rejimində monitorinqi və diaqnostikası xidmətini təklif edir.
Sistemin performansının parametrlər vasitəsilə ümumi icmalı
Günün 24 saatı, həftənin 7 günü, ilin 365 günü fasiləsiz çıxış imkanı
Sistemin bütün əməliyyat parametrlərini dəyişdirmək və məlumatları real vaxt rejimində nümayiş etdirmək imkanı
Məlumatları asanlıqla endirmək və fayllara ixrac etmək imkanı ilə təqdim etmək və göstərməklə bağlı çoxsaylı konfiqurasiyalar. Sistem oflayn olduqda belə həm aktiv həyəcan siqnallarına, həm də tarixçəyə baxmaq imkanı
Həm tarixi, həm də cari məlumatlara əsasən sistemin statusu haqqında e-poçt bildirişləri Texniki qulluğun tələb olunduğu və ya həyəcan siqnalı aktivləşdiyi hallarda göndərilən avtomatik bildirişlər
İstifadəsi asan: Şəxsi kompüter, planşet və smartfonlar vasitəsilə baxmaq mümkün olan 100% sensor ekran
SAFE daima Xidmət Mərkəzi Menecerləri, ehtiyat hissələri Menecerləri və Müştərilərə öz həll yollarından maksimum yararlanmaq imkanı vermək üçün onlara təlim keçməyə sadiqdir. Bunu nəzərə alaraq, maşın və sistemlərin həyat dövrü ərzində necə səmərəli, effektiv və təhlükəsiz şəkildə idarə edilməsinə dair hərtərəfli nəzəri və praktiki təlim kursu hazırlanmışdır. Buraya üç səviyyə daxildir:
Təbii qazın xüsusiyyətlərinin, iş prinsiplərinin, həmçinin texniki xidmət və nasazlıqların aradan qaldırılması əməliyyatlarının dərindən öyrənilməsi.
Potensial nasazlıqların aradan qaldırılması, xətalar və həyəcan siqnallarının tənzimlənməsi, texniki xidmət planına uyğun olaraq 4000 saatlıq əməliyyatı əhatə edən texniki xidmət tədbirlərinə yönəlmiş müdaxilələrlə bağlı təlim proqramı.
Əsas ehtiyat hissələri, obyektdəki quraşdırma tədbirləri, o cümlədən SCADA sisteminin quraşdırılması və konfiqurasiyası, habelə sistemin ümumi yenilənməsi ilə bağlı fəaliyyətlər barədə dərsləri əhatə edir.
SAFE-in xidmət keyfiyyəti satışdan sonrakı tədbirlərə də aiddir və dünyanın müxtəlif nöqtələrində SAFE Rəsmi Mərkəzlərinin yaradılması ilə təmin edilir. Bu mərkəzlər dünyanın hər yerində operativ dəstək göstərir. Xidmət Mərkəzləri şəbəkəsi üç səviyyədən ibarətdir:
Yerli şərtlərdə fəaliyyət göstərən birinci səviyyəli mərkəzlər ehtiyat hissələrini təmin edir, təlim keçmiş texniki heyətə və planlı texniki xidmət tədbirlərini həyata keçirmək imkanına malikdir.
Regional səviyyədə fəaliyyət göstərən ikinci səviyyəli mərkəzlər ehtiyat hissələrinin mövcudluğunu, bəzi xidmətləri, o cümlədən SAFE-in planlı texniki xidmət əməliyyatlarını həyata keçirəcək sertifikatlı texniklərin əlçatanlığını təmin edir.
Mərkəzi ofisin təmsil etdiyi üçüncü səviyyə ikinci səviyyə ilə koordinasiya yolu ilə ehtiyat hissələrinin mövcudluğunu, müntəzəm olaraq təlim keçən və obyektlərin istismara verilməsi və işə salınması, habelə planlaşdırılmamış texniki xidmət tədbirlərini həyata keçirən “yüksək səviyyəli” texniklərin əlçatanlığını təmin edir.
